রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অধিকার এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটাও জানুন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
mw11 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে না পারে। এটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন এবং সাপোর্টে জানাতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আমরা ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তথ্য মুছে দেব।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের সাথে মিল রেখে উত্তর দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে দেখব এবং দ্রুত উত্তর দেব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরে প্রোফাইল আইকনে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে পারি। গেমপ্লে লগও রাখি খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করতে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে পরিচালনায় সাহায্য করে। আপনার ডেটা আমরা কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং কিছু ফিল্ড সরাসরি আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করে দেব।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং লগইন সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন তবে লগইন প্রতিবার করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন সব সময় নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময় রাখতে পারি। সাপোর্টে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জানতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।